برنامج 902 لخدمة العملاء - لعملاء الجوال

[الــصــدى]

الاتصالات تطرح برنامج 902 لخدمة العملاء

حرصاً من الجوال على تيسير خدمة العملاء، ولتوفر العديد من الخدمات التي تقدمها الاتصالات
السعودية ممثلة في الجوال ولوجود خاصية تفعيل الخدمات والاستعلام عن طريق إرسال رسائل قصيرة
إلى مركز خدمة العملاء 902 بدلا من الاتصال، وبسبب وجود العديد من الرموز التي ربما يكون من
الصعب تذكرها جميعاً.

فقد تم بفضل الله تطوير برنامج يمكن تركيبه على أجهزة الجوال ليقوم بجميع العمليات المتاحة حالياً.

مع التذكير بأنه سيكون هناك إصدارات جديدة من البرنامج متوفرة على موقع الشركة عند نزول أي
من الخدمات الجديدة بالإضافة إلى العديد من التطبيقات الجديدة والتي ستخدم العميل بشكل أفضل.

مزايا البرنامج:

· صغر حجم البرنامج. بس 25 كيلو بايت
· عدم الحاجة لأي إعدادات ليعمل البرنامج. بس ثبته في جوالك مثل مثل اي برنامج
· توافق البرنامج مع جميع الأجهزة التي تدعم تقنية الجافا J2ME والتي تتوفر في معظم أجهزة
الجوال.

طريقة تنصيب البرنامج على أجهزة الجوال:

بالنسبة للأجهزة الذكية بها خاصية البلوتوث أو الأشعة تحت الحمراء فيمكن إرسال البرنامج مباشرة
إلى الجهاز، وبمجرد وصوله يمكن تنصيبه مباشرة كبقية البرامج. (( وراح تلقاه في القائمة جاهز ))
بالنسبة للأجهزة التي لا تحوي وسيلة اتصال لاسلكية فيتطلب وجود وصلة البيانات (( الكيبل)) وبرنامج
خاص لتركيب التطبيق (Data Cable & PC Suite). او برنامج اوكسجين والا برنامج مماثل



نبدأ في الشرح وعسا يعجبكم

<<<<< داج بالشرح


صور لشكل البرنامج وبعض الخدمات اللي يوفرها لك

هذا شكل البرنامج في القائمة



بعد ما تدخل على البرنامج يعطيك خيارين للغة
عربي والا English

وهذي صورة للقائمة بعد اختيار اللغة



مثلا لو اخترت الفوترة

راح يفتح معاك صفحة مثل كيذا



لاحظ ان فيه شريط يمشي فوق يشرح لك خصائص الخيار الحالي

مثلا لو اخترت الخيار الثاني اللي هو غير المفوترة
راح يسألك البرنامج .. هل ترغب بالسماح للتطبيق 902 بإرسال رسالة خدمة لـ 902
زي كيذا



أخـــــــــــــ الصدى ــــــــــــوكم

البرنامج مرفق

 

 

[الغريب]

الله يعطيك العافية على هذا الشرح وهذا البرنامج

وقد سبق وطرح هذا الموضوع في المنتدى ولكن قبل فترة طويلة

لا مانع من استفادة الجميع







وفق الله الجميع

 

 

[AL-NAQEEB]

:: أخونا الــصــدى ::
ماشاء الله عليك
عيني عليك بارده ... وتمنياتنا لشركه الأتصالات السعوديه
بالنجاح وأحضار كل ماهو جديد في عالم الأتصالات لنا
::
::
::
AL-NAQEEB

 

 

[المميز]

الله يعطيك العافــــية أخــــي :: الــصــدى ::

على هذا البرنــــامج الممتــــاز و الشــــرح الجيّـــــــد

كنت أبحـــث عنـــه و هاهو ما بـــين يـــدي الآن بفضـــل الله ثـــم بجهـــودك المبذولـــة أخي :: الــصــدى ::

أتمنـــى أن تتواصـــل فـــي مثـــل هذا العـــطاء للمنـــــتدى




تحياتي
-----
ا ل م م ي ز

 

 

[أبو إلياس]

الله يعطيك العافــــية أخــــي

الــصــدى

ومشكور على هذا البرنامج الرائع

أخــــــــــــــــوكم

أبو إلياس

 

 

[الــصــدى]

شكراً لك أخوي

الغريب

AL-NAQEEB

المميز

أبو إلياس

على مروركم الكريم

وعلى متابعتك الدائمة

أخــــــــــ الصدى ــــــــــوكم

 

 

[بوعبدالغني]

الله يعطيك العافية

 

 

[لحن الروح]

برنـامج رائع مختصر لتنفيذ العمليات المطلوبة من العملاء بدلاً من الأتصالات بخدمات العملاء .. والأنتظار الطويل والممل ..


مشكور اخوي الصدى مثل ما قال اخوي الغريب انه الموضوع سبق وضع مثل هذا الموضوع لكن بفترة طويلة فلا مانع من الأستفـادة للجميع ..


cــــــــgنـي

<******>drawGradient()

 

 

[MjNon Taker]

أولا : تسلم على البرنامج أخي الصدى الذي سهل لنا التعامل مع خدمات 902 .. الإتصالات السعودية ..

ثانيا : هناك مشكلة بالنسبة للجوالات الذكية الحديثة في أن البرنامج يعمل لكن يرفض عملية إرسال !!
و الحل كالتالي :

عند تثبيت البرنامج في الجوالات الذكية مثل 6630 أو N70 أو 6680 و غيرها ..
أغلق الجهاز و أنزع الشريحة و ضعه في أحدى الجوالات القديمة مثل الفيصلية أو برج العرب ..
قم بكتابة رقم مركز الخدمة الرسائل وهي : 00966505031999

الآن أغلق الجوال و أعد الشريحة لجهازه الأساسي و سيعمل البرنامج بشكل مطلوب إن شاء الله