برنامج 902 لخدمة العملاء - لعملاء الجوال
 

الاتصالات تطرح برنامج 902 لخدمة العملاء

حرصاً من الجوال على تيسير خدمة العملاء، ولتوفر العديد من الخدمات التي تقدمها الاتصالات
السعودية ممثلة في الجوال ولوجود خاصية تفعيل الخدمات والاستعلام عن طريق إرسال رسائل قصيرة
إلى مركز خدمة العملاء 902 بدلا من الاتصال، وبسبب وجود العديد من الرموز التي ربما يكون من
الصعب تذكرها جميعاً.

فقد تم بفضل الله تطوير برنامج يمكن تركيبه على أجهزة الجوال ليقوم بجميع العمليات المتاحة حالياً.

مع التذكير بأنه سيكون هناك إصدارات جديدة من البرنامج متوفرة على موقع الشركة عند نزول أي
من الخدمات الجديدة بالإضافة إلى العديد من التطبيقات الجديدة والتي ستخدم العميل بشكل أفضل.

مزايا البرنامج:

· صغر حجم البرنامج. بس 25 كيلو بايت
· عدم الحاجة لأي إعدادات ليعمل البرنامج. بس ثبته في جوالك مثل مثل اي برنامج
· توافق البرنامج مع جميع الأجهزة التي تدعم تقنية الجافا J2ME والتي تتوفر في معظم أجهزة
الجوال.

طريقة تنصيب البرنامج على أجهزة الجوال:

بالنسبة للأجهزة الذكية بها خاصية البلوتوث أو الأشعة تحت الحمراء فيمكن إرسال البرنامج مباشرة
إلى الجهاز، وبمجرد وصوله يمكن تنصيبه مباشرة كبقية البرامج. (( وراح تلقاه في القائمة جاهز ))
بالنسبة للأجهزة التي لا تحوي وسيلة اتصال لاسلكية فيتطلب وجود وصلة البيانات (( الكيبل)) وبرنامج
خاص لتركيب التطبيق (Data Cable & PC Suite). او برنامج اوكسجين والا برنامج مماثل



نبدأ في الشرح وعسا يعجبكم

<<<<< داج بالشرح


صور لشكل البرنامج وبعض الخدمات اللي يوفرها لك

هذا شكل البرنامج في القائمة

http://sa99sa.jeeran.com/1.jpg

بعد ما تدخل على البرنامج يعطيك خيارين للغة
عربي والا English

وهذي صورة للقائمة بعد اختيار اللغة

http://sa99sa.jeeran.com/2.jpg

مثلا لو اخترت الفوترة

راح يفتح معاك صفحة مثل كيذا

http://sa99sa.jeeran.com/3.jpg

لاحظ ان فيه شريط يمشي فوق يشرح لك خصائص الخيار الحالي

مثلا لو اخترت الخيار الثاني اللي هو غير المفوترة
راح يسألك البرنامج .. هل ترغب بالسماح للتطبيق 902 بإرسال رسالة خدمة لـ 902
زي كيذا

http://sa99sa.jeeran.com/4.jpg

أخـــــــــــــ الصدى ــــــــــــوكم

البرنامج مرفق

مشاركة: برنامج 902 لخدمة العملاء - لعملاء الجوال
 

الله يعطيك العافية على هذا الشرح وهذا البرنامج

وقد سبق وطرح هذا الموضوع في المنتدى ولكن قبل فترة طويلة

لا مانع من استفادة الجميع







وفق الله الجميع

مشاركة: برنامج 902 لخدمة العملاء - لعملاء الجوال
 

مشاركة: برنامج 902 لخدمة العملاء - لعملاء الجوال
 

الله يعطيك العافــــية أخــــي :: الــصــدى ::

على هذا البرنــــامج الممتــــاز و الشــــرح الجيّـــــــد

كنت أبحـــث عنـــه و هاهو ما بـــين يـــدي الآن بفضـــل الله ثـــم بجهـــودك المبذولـــة أخي :: الــصــدى ::

أتمنـــى أن تتواصـــل فـــي مثـــل هذا العـــطاء للمنـــــتدى




تحياتي
-----
ا ل م م ي ز

مشاركة: برنامج 902 لخدمة العملاء - لعملاء الجوال
 

الله يعطيك العافــــية أخــــي

الــصــدى

ومشكور على هذا البرنامج الرائع

أخــــــــــــــــوكم

أبو إلياس

مشاركة: برنامج 902 لخدمة العملاء - لعملاء الجوال
 

شكراً لك أخوي

الغريب

AL-NAQEEB

المميز

أبو إلياس

على مروركم الكريم

وعلى متابعتك الدائمة

أخــــــــــ الصدى ــــــــــوكم

مشاركة: برنامج 902 لخدمة العملاء - لعملاء الجوال
 

الله يعطيك العافية

مشاركة: برنامج 902 لخدمة العملاء - لعملاء الجوال
 

مشاركة: برنامج 902 لخدمة العملاء - لعملاء الجوال