بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
كثير من الأخوان والأخوات يقعون في هذه المشاكل خصوصاً نسيان رقم السري أو تغير رقم الجوال أحببت أن أعينهم لكي لا تنقطع عنهم الإعانة وخصوصاً هذه الشرط إلي لا زم تدخل مرة من كل اسبوع وتحديث البيانات مع قراءة الشروط لعل المؤسسة أو الجهات المختصة إضافة شرط .....
ولكم جزيل الشكر
سؤال:
كيف يمكنني الحصول على رقم سري جديد في حال فقدان الرقم السري الحالي؟
جواب: للحصول على رقم سري جديد عليك إرسال رسالة نصية قصيرة الى الرقم الموحد (
500200)
للمشغلين الثلاثة الاتصالات، موبايلي، وزين متبعاً الصيغة التالية (مبتدئا برقم 3 من اليسار إلى اليمين):
تاريخ الميلاد الهجري*رقم الهوية الوطنية*3
يجب أن تتبع صيغة تاريخ الميلاد الهجري الترتيب التالي من اليسار إلى اليمين مبتدئا بالسنة الهجرية:
اليوم (مكون من رقمين)/الشهر (مكون من رقمين)/ السنة الهجرية (مكونة من أربع أرقام)
مثال:
رقم الهوية الوطنية: 1047846314
تاريخ الميلاد: 07/04/1402هــ
الصيغة المطلوبة سوف تصبح على الشكل التالي:
14020407*1047846314 *3
بعد ذلك سوف يرسل إليك رسالة نصية فحواها كالتالي:
المتقدم برقم الهوية المنتهية ب6314 الرقم السري الجديد هو (******)
---------------------------------------------------------------------
سؤال: ماذا يحدث إذا فقدت أو غيرت رقم هاتفي الجوال ؟
جواب: يمكنك ارسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم الموحد (
500200)
للمشغلين الثلاثة الاتصالات، موبايلي، وزين متبعاً الصيغة التالية (مبتدئا برقم 2 من اليسار إلى اليمين):
تاريخ انتهاء بطاقة الهوية الوطنية*تاريخ الميلاد*رقم الهوية الوطنية*2
مثال:
رقم الهوية الوطنية: 1047846314
تاريخ الميلاد: 15/10/1404هــ
تاريخ انتهاء بطاقة الهوية الوطنية: 22/1/1436هــ
الصيغة المطلوبة سوف تصبح على الشكل التالي:
14360122*14041015*1047846314*2
بعد ذلك سيتم تحديث رقم الجوال الجديد على النظام وسوف يرسل الرقم السري الجديد عن طريق رسالة نصية إلى الجوال الجديد ورسالة نصية أخرى إلى الجوال القديم مفادها أن رقم جوالك قد تم تغييره في النظام.
-----------------------------------------------------------------
سؤال: حاولت التسجيل و استلمت اخطارا مفاده أن رقم هويتي الشخصية غير صالح. مالذي أفعله لتصحيح هذا الخطأ؟
جواب: أولا تأكد من إدخال رقم هويتك الشخصية بشكلٍ صحيح. وٕاذا لم تتمكن من تسجيل الرقم، اتصل بمركز الخدمة على الرقم التالي 920011559 حيث يتم التحقق من هويتك وستتلقى المساعدة اللازمة لحل هذه المشكلة.