وإلا .. فلتترجل يا معالي المحافظ .. مشكوراً غير مأسوفاً عليك !

[ابو اسامه]

وإلا .. فلتترجل يا معالي المحافظ .. مشكوراً غير مأسوفاً عليك !

معالي المهندس / عبد العزيز الحقيل ـ محافظ المؤسسة العامة للخطوط الحديدية حفظه الله
عناية المكرم / مدير العلاقات العامة بالمؤسسة المحترم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة .

تحية طيبة ابعثها لشخصك الكريم ولجميع العاملين بالمؤسسة .
يتناثر قلمي العبارات تلو العبارات حيثما تراودني وأنا اقطع طريق الاحساء متوجهاً إلى العاصمة السعودية الحبيبة الرياض حاطاً رحالي انا ووالدتي الكريمة إلى مستشفى الملك خالد للعيون عبر القطار الحديث الذي انتظرناه لسنوات طوال لكي نشاهد ونواكب التطور العالمي في مجال الخطوط الحديدية والتي للأسف الشديد اقولها وبكل صراحة لم تواكب أي تطور في خدماتها إلا قليلاً بخلاف التطور الذي حدث في زيادة اسعارها بعد ان كانت قبل سنوات 30 ريال للشخص الواحد من الاحساء إلى الرياض ثم زادت بنسبة 50% لتصل إلى 45 ريال واخيراً 55 ريال ؟؟؟ فلا حول لنا ولا قوة إلى الرضا طيباً او خاطراً ولا ما نع لدينا في ذلك بشرط ان تكون تلك الزيادة مشروطة ببعض الخدمات المميزة التي تقدمها لزبائنها ولكن للأسف الشديد اقولها وبمليء العين وعلى مسئوليتي بأنكم لستم بقدر المسئولية المناطة لكم لخدمه شعب المملكة العربية السعودية من مواطنيها ومقيمها وزوارها الكثر العرب أو الأجانب .
فخلال ما يقارب 9 سنوات منذ عام 2004 م وبعدد 33 موعد لوالدتي يحفظها الله مراجعاً لمستشفى الملك خالد للعيون طوال هذه الفترة للأِسف لم تقدموا ولو جزءاً بسيطاً من طموحاتنا بالشكل الذي نطمح إليه فلدى بعض النقاط التي ارجو من معاليك شخصياً أن تجيب عليها بكل صراحة كما عُهد عنك وإلا فلتتبوأ مقعداً آخراً شاكراً لمعاليك مقدماً حسب استجابتك ان شاء الله للرد على النقاط التالية :-
النقطة الأولى بالنسبة لدورات المياه ايعقل يا معالي المحافظ أن تكون دورات المياه بدون ( هوز ماء للمرحاض ) اتتقبل أنت ذلك ... والدتي كبيرة سن وتتراود على دورة المياه بأستمرار لم تتقبل أن تدخل تلك لقضاء حاجتها وكثير من المسافرين رأيتهم دخلوا لقضاء حاجتهم وخرجوا مباشرة بتذمر شديد وثارت ثائرتهم لعدم وجود هوز ماء ... عندها تحدثت مع احد موظفي السكة عن تلك المشكلة فأجاب بأنهم رفعوا تقارير عدة للإدارة لحل تلك المشكلة دون وجود حل كما افادني بأنه يحدث تذمر يومياً من قبل المسافرين عن تلك المشكلة . اغرب تلك الحالات قام احد العجزة بأخذ قارورة ماء لكي يقوم بتطهير نفسه بعد قضاء حاجته في مشهد مؤسف له .
سؤالي يا معالي المحافظ اترضى انت ان ترى كبار السن والعجزة رجالاً ونساء يعانون بسبب عدم وجود هوز ماء يستحسنه الاجانب ويحبذه المسلمون في كافة بقاع الأرض بوجوب طهارة النفس المسلمة الكريمة .
اتحدث كذلك عن القطارات الحديثة التي استحدثتموها بتلك المبالغ الخيالية ولا عزاء لنا في قيمتها وأن شاء الله تكون بالصورة المرضية وتساهم في اختصار وقت مسافة المسافرين على رحلاتكم ولكن للأسف أقولها وبصراحة بأنكم تركتم لب الجوهر وهو تعديل الطريق المتهالك بضرورة إضافة طريقين للذهاب وطريقين للإياب على طول المسافة الرابطة بين الرياض والدمام مروراً عبر الأحساء وأبقيق فقبل ما يقارب 4 أو 5 سنوات بالطريق الرابط بين الاحساء والرياض كانت على تلك الرحلة والدتي برفقة اخي الأصغر الذي لم يتجاوز عمره الـ 13 عاماً عاشوا موقفاً مرعباً بوسط الصحراء نتيجة تعطل الطريق حيث تم جلب باصات لأخذ الركاب بعد طول انتظار وكان موعد والدتي العاشرة صباحاً ولم يصلوا إلى المستشفى إلى الساعة الرابعة عصراً دون تقديم أي اعتذار للمسافرين أو تعويضهم عما حصل لهم .
سؤالي الصريح يا معالي المحافظ .. ايعقل ان يكون لدينا خط واحد فقط لجميع الرحلات.
فلو لاسمح الله تعطل الخط مرة أخرى ماذا سيكون الحل .. هل تتوقف جميع الرحلات . وهذا ما حصل قبل سنتين عندما توقفت جميع الرحلات لمدة يومين نتيجة تعطل الطريق الوحيد الذي يخدم جميع قطارات الركاب والشحن من المنطقة الوسطى إلى الساحل الشرقي والعكس .
لذا يجب ان تكون هناك على وجهة السرعة اربعة خطوط خطين للذهاب وخطين للإياب وبعدها لكل حادث حديث عن أي تطور آخر تنظرون إليها بعيون ثاقبة !!!
نقطة هامة اخرى لا تقل عن سواها مما اسلفت ذكراً وهي توظيف ممرضين وممرضات سعوديين في كل رحلة من رحلات الخطوط الحديدية وبالذات المتجهة إلى الرياض صباحاً حيث ان هناك نسبة كبيرة من المسافرين من كبار السن والعجزة والمرضى والمعلولين وغيرهم لأهمية ذلك فلربما تزهق روح احد المسافرين لعدم وجود خدمات اسعافية كافية ... يتحدث معي موظفكم بأنه حدثت حالة ولادة لأحدى الأخوات المسافرات وقامت احدى المسافرات بنفس الرحلة من كبار السن بأجتهاد فردي بتوليد تلك المرأة بعد معاناه عشناها جميعاً نحن ركاب تلك الرحلة .
لذا فضلاً لا امراً ارجو توظيف ممرضات وممرضين سعوديين فوراً ومرافقتهم لكل رحلة من رحلات الخطوط الحديدية لتدارك ما لا يحدث عقباه من مواقف كثيرة ينقلها لي موظفكم الكريم حصلت في رحلات سابقة وبالذات لكبار السن ..
نقطة اخرى يا معالي المحافظ اقترح ان تكون هناك عربة للترفية الدخول لها بمقابل مادي وللعوائل فقط وتكون بها شاشة كبيرة لمشاهدة التلفاز وشاشات للغيمز وألعاب الكمبيوتر والأنترنت والواير لس وبها بعض الألعاب الترفيهية لتخفيف ضغط الأسر من الأزعاج الذي يصاحب الكثير من العوائل في عربات العوائل بالذات .
لذا اقترح ان تكون هناك عربة للعوائل الدخول لها بمقابل مادي بها بعض العاب الكمبيوتر الترفيهية وشاشات للتلفاز والأنترنت وغيرها من العاب الخاصة بالأطفال .
نقطة اخرى يا معالي الأمين أدعوك ولو مرة واحدة وأنا برفقتك لمشاهدة سيناريو ركوب المسافرين واحتلالهم للمقاعد والهرج والمسرحية الكبرى التي تحدث بحيث يقوم كلاً بأحتلال مقعدين والفوضى العارمه التي تحدث والجدل بين المسافرين كل هذا بسبب عدم وجود ترقيم للمقاعد مما يتيح للجميع وأقولها وبكل صراحة ( وأنا واحد منهم ) بأحتلال أكثر من مقعد اتمنى ان تشاهد تلك المسرحية بأم عينيك قريباً وعلى الطبيعة ومهاتفتي للحضور معك لتغطية تلك الطريقة الخاطئة التي لا يلام بها المسافرون لأنكم أنتم من وضعتموهم وسمتحتم لهم لكي يتصرفوا بالطريقة التي تناسبهم .
ختاماً اسأل الله التوفيق والسداد لجهودكم المباركة في تطوير وتحسين مستوى خدمات النقل عبر الخطوط الحديدية السعودية التي نأمل ان تواكب من سبقونا بسنوات لكل نصل ما وصلوا إليه ولو جزء بسيط مما هم عليه الآن فأتذكر عام 1416 هـ قضيت شهر العسل مع حرمي بدولة تونس الشقيقة وتنقلت خلالها المدن عبر القطار وكانت لديهم خدمات جيدة منها ان هناك عربة بها غرف خاصة للعوائل بها سريرين فوق بعض وشاشة تلفاز ومغسل بسعر جيد وبالأماكن ادخال غرفتين على بعض للعوائل الكبيرة فأعتقد بأنه فكرة جيدة ان تكون هناك عربات بها مثل تلك الخدمات للراغبين .
وفقنا الله وإياك يا معالي المحافظ وجميع العاملين بالمؤسسة العامة للخطوط الحديدية السعودية وشكر سعيكم وأتمنى ان تتقبل ملاحظاتي ومقترحاتي بكل رحابة صدر فولاة الأمر وعلى رأسهم مولاي خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهدة والأسرة الحاكمة والشعب السعودي المغوار لا يرضى بمثل تلك الخدمات الهشيشة التي تقدم لشعب احبه الله وأعزه عبر خطوطكم الحديدية المتواضعة بحق وصدق وأمانة لا ترضينا اطلاقاً وإلا فلتترجل من منصبك مشكوراً ولتتبوا مقعداً آخراً .
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته .

لطلب المفاهمة :
اخوك / عادل حسن الشبعان الاحساء - بلدة القارة
جوال : 0543729880
النسخة الأصلية ارسلت لمعالي المحافظ عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للخطوط الحديدية السعودية

 

 

[♥ gѕη яσσн]

كيف أُحقق تطورِ و شهادتي إبتدائي , هذا كل شئ يا معالي المحافظ .
لســتم بصدد لمجال التطور دام أنه كفائتكم أنزل من كفاءة الزبائن , يا ليت كنت صامتا قبل بدء مشروع تطور لـسكة الحديد " القطار " .

لكن مـا نسـأل إلا الله سبحانه بـأن يحقق لنا أمانينا دونكم .

يعطيك العافيه عَ الطرح .

موفق |

 

 

[kaha]

قبل فترة أستمعت في الراديو ،
مقابلة مع مندوب اللي تم الإتفاق على الصفقة من شركة اسبانية وتم توقيع العقد وتم دفع الأموال دون النظر
إلى الأعطالات أو في حال تعطل القطار ، وهذا بدايتها مع القطارات الجدد كل فترة تعطل قطار >> المشكلة قطار جديد

وصراحة كثيراً من يرتادوا القطــار كبار سن يجب توظيف عدد كافي من الممرضين والممرضات ليعملوا اللازم في حال تواجدت مشكلة
>> لكن كالعمتاد لابد من تواجههم مصيبة مرض مزمن أو موت مواطن حتى ينتبهوا !!!

الله المستعــان .

 

 

[ابن الطرف]

القطار شأنه شأن مختلف المشاريع التي تنشأ في المملكه في الآونه الأخيره

مبالغ خياليه وأرقام قياسيه حتى أضخم المنشآت العالمية لم تصل تكلفتها تكلفة مشروع صغير لدينا

فساد إداري ومالي كبير نعيشه بسببه أصبحنا نسير في طرق مكسره متهالكه

بعد طول معانا يفتتح طريق والجميع يفرح به وفجأه نسمع خبر بأنه سقطة أجزاء منه وتم إغلاقه لوجود خلل في إنشاءه

مشاريع تحت التنفيذ منذ سنوات طويله لم توضع حتى اللبنه الأساسيه لها

والسكة الحديدية منها التي طالما أنتظره الناس وأصبحنا أضحوكه للجميع بسبب قطارات من العصر الحجري

في ظل دوله ليدها أكبر عائد نفطي على مستوى العالم الهند ذو الكثافه السكانيه العاليه لديها قطارات ومنذ زمن بعيد أكثر تطورا وحداثة

ربما لن تصل إلينا إلا بعد مئات السنوات

همسه لكاتب الرسالة .. سمعت قبل فتره تحويل الدوله مليارات لإنشاء قطارات جديده في دولة المغرب

آه وألف آه لما وصل الحال بنا بسبب الفساد

بطاله ، فقر ، ضعف رواتب ‘ غياب المنازل الملك لأصحابها ، وووو

ربما تحتاج لمصنع أوراق عزيزي في المستقب القريب