السلام عليكم ورحمة الله وبركاته قد ينسى البعض الرقم السري للبريد الإلكتروني (الإيميل) في الهوتميل أو قد يقوم شخص بسرقة البريد الإلكتروني الخاص بك ويقوم بتغيير الرقم السري وبالتالي لا تستطيع الدخول إلى بريدك الإلكتروني أو الماسنجر بإمكانك استرجاع الإيميل لو تمت سرقته أو نسيان رقمه السري وذلك بإضافة بريد إلكتروني بديل تستطيع استرجاع إيميلك من خلاله وقبل كل شيء .. يلزمك إنشاء إيميل ثاني خاص بك حتى تقوم بإضافته إلى إيميلك الخاص. نبدأ الشرح لكيفية إضافة الإيميل البديل بعد فتح الإيميل نضغط على كلمة خيارات ، ثم نختار خيارات إضافية بعد ذلك تظهر صفحة أخرى فيها مجموعة خيارات من ضمن الخيارات : إدارة الحساب الخاص بك وسنجد تحتها مباشرة مكتوب: تفاصيل الحساب (كلمة المرور والأسماء المستعارة والمنطقة الزمنية) نقوم بالضغط عليها ستظهر صفحة أخرى مكتوب فيها (معلومات إعادة تعيين كلمة المرور) ثم سنجد مكتوب : البريد الإلكتروني وبجانبها كلمة إضافة نضغط على كلمة إضافة ستظهر صفحة أخرى تطلب كتابة البريد الإلكتروني البديل وهو الإيميل الثاني الذي تحدثنا عنه في بداية المشاركة نقوم بكتابة الإيميل الثاني مرتين ثم نضغط على إضافة وبالتالي سيتم إضافة الإيميل البديل لاستعادة كلمة السر من خلاله وستجد كلمة (مؤكد) بجانب الإيميل الذي تمت إضافته أيضاً توجد كلمة (إزالة) وهي لإزالة الإيميل البديل إذا رغبت في إزالته ملاحظة : في حالة سرقة الإيميل .. لا يمكن للشخص الذي سرق الإيميل أن يقوم بحذف الإيميل البديل لأنه لا يمكن حذف الإيميل البديل إلا برسالة إلكترونية يتم إرسالها إلى الإيميل البديل وهذه الرسالة يكون فيها رابط يطلب منك الموافقة على حذف الإيميل البديل طبعاً لو وصلتك هذه الرسالة بعد سرقة إيميلك قم بتجاهلها أو حذفها دون الضغط على الرابط أيضاً قم بتغيير الرقم السري مباشرة بعد استرجاع إيميلك المسروق. ملاحظة أخرى : قم بالدخول إلى الإيميل البديل مرة كل أسبوع أو أسبوعين حتى لا يتم إغلاقه لعدم استخدامك للإيميل البديل لفترة طويلة أيضاً حاول وضع رقم سري للإيميل البديل ويكون رقم مختلف عن الإيميل الخاص. وفق الله الجميع