منتديات الطرف - عرض مشاركة واحدة

ريتاج · 17-08-2010, 04:59 PM

ما هو الاتيكيت ؟؟

هو اداب وسلوك تنظم اصول التعامل بين فرد وآخر لها اسماء مختلفة ولكن الهدف واحد وهوحسن المعاملة او الاداب السلوكية او زي ما هو معروف عالميا بكلمة اتيكيت

Etiquette
الاتيكيت يعبر عن بعض اللياقات والاداب الاجتماعية بين الافراد والمجتمعات
وتوسعت هذي اللياقات لتشمل مجال كبير في حياتنا وتعاملاتنا اليوميةهي قواعد من الصعب كثيرا وضع حدود لها او لتاثيرها لكن من المعروف انها وجدت لكي ترتقي بحياتنا ولها علاقة غير مباشرة بصحتنا النفسية
ولان الهف هو ان لا نسئ لاحد فى تعاملتنا معه لعل أحدنا قد يغفل عن احدى النقاط ولا يشعر أنها قد تؤذى مشاعر الاخر ولا أنسى أن أشير هنا إلى أننا لو فكرنا بتمعن وسرنا على خطى الحبيب محمد عليه أفضل الصلوات والسلام سنجد انه وضح لنا من خلال تعامله حتى مع أعدائه كيفية التعامل بما يسمونه الاتيكيت

وهذه بعض الحلول

أرقام التليفونات الخاطئة

- قد يطلبك شخص في التليفون بطريق الخطأ أو بغرض ما آخر … لا تعطيه رقم تليفونك إذا كنت أنت المستقبل، وما تفعله هو إخباره فقط بأن الرقم خاطيء ويتم ذلك بتأدب بالغ
- أما إذا كنت أنت المتحدث وأدرت قرص التليفون بالأرقام الخاطئة فلا تسأل "ما هو رقم تليفونك" لكن بدلاً من ذلك أكد الرقم الذي طلبته "هل هذا رقم "…….." ؟ مع تقديم الاعتذار، ومعاودة طلب الرقم مرة أخرى بشكل أكثر دقة.

المعاكسات التليفونية:

- وعن المعاكسات، عليك بإنهاء المكالمة علي الفور بإعادة السماعة إلي موضعها ولا تعطي إيماءة للشخص الطالب بأنك سمعت كلماته فعليك بالسكوت وعدم الإجابة، وإن حدث عكس ذلك وقمت بالرد فعلاً كأمر طبيعي عند تلقيك مكالمة تليفونية فتأكد أنه سيعاود الاتصال بك مرة أخرى وعندها اترك السماعة قليلاً بدون أن تضعها علي الهاتف.
- وإذا تكررت هذه المسألة عليك بإخبار الهيئة المختصة بالتليفونات وسيتتبعون الرقم الذي يسبب لك الإزعاج، أو إحضار الجهاز الذي يوضح الرقم الطالب. أما الحل الأكثر فاعلية هو تشغيل صفارة الإنذار للشرطة .. وسيسقطك من قائمة ضحاياه!!

المكالمة التليفونية أثناء الزيارة–
- إذا كنت زائراً لأحد الأصدقاء وتلقي مكالمة تليفونية أثناء زيارتك له هل ينهيها علي الفور أم يستمر فيها؟ هذا يعتمد علي نوع المكالمة
- فإذا كانت مكالمة محلية عليه بالاعتذار بأنه مشغول وأنه سيعاود الاتصال بالطالب بعد انتهاء الزيارة، ولا يصح أن يتركك لفترة طويلة حتى وإن كانت 15 دقيقة).
- أما إذا كانت مكالمة خارجية يمكن التماس العذر للمضيف بأن يستكمل الحديث مع الشخص الطالب … ولا يعني ذلك الإساءة لك بتركك لبضع دقائق.

خاصية الانتظار–
- خاصية الانتظار من المشاكل التي تؤرق الكثير منا لأنه لا يمكن تفادي تلقي مكالمتين في آن واحد، فإذا كان معك شخص علي الخط وسمعت رنين علي الخط الآخر عليك بالاستئذان من الأول والإجابة علي الثاني بالاعتذار له بأنك ستطلبه لاحقاً والعودة علي الفور إلي المتحدث الأول.
- أما إذا كنت تنتظر مكالمة هامة بالفعل وتلقيت أثناء الانتظار مكالمات أخرى يمكنك قول ذلك " .. أنا أنتظر مكالمة هامة لذا عليك بالتماس العذر إذا تلقيتها بدون الرجوع مرة أخرى إليك أثناء الحديث"، وهذا يعتمد علي مدى تقبل الشخص لهذا العذر إما أن ينهي المكالمة علي الفور ثم يتصل بك في وقت لاحق أو أن يطلب منك الاتصال به عندما يكون ذلك ملائماً لظروفكربما هذا السؤال يتردد على شفاه الكثير من الناس والسيدات خاصة وببساطة شديدة فإن فن الاتيكيت هو نسيج متواصل من القواعد والسلوكيات اللبقة التي توضح طريقة التصرف ازاء المواقف المختلفة التي نتعرض لها في حياتنا اليومية وحياتنا الخاصة‚ فالاتيكيت هو الدقة والذوق وتقدير الآخرين واحترامهم وبساطة التصرف‚ هو خط فاصل بين الخطأ والصواب فهو الذي يوضح طريقة المعاملة بين الافراد حتى لا يقع احدهم بالخطأ‚
وخصوصا الفتاة فعليها ان تتقن هذا الفن فهو ما يميزها عن غيرها خاصة انها محط انظار الكثيرين والعيون دائما تراقبها وتلاحقها وترصد تصرفاتها وحركاتها فعلى قدر ما تكون لبقة ورقيقة المعشر تلقى استحسان المحيطين بها‚ فاذا كانت احدى السيدات تجهل كيفية التعامل او توجيه الحديث الى من يجلس بجوارها في احدى المناسبات الاجتماعية فهذا بحد ذاته غير لائق بها‚ او عندما لا تعرف كيف تتصرف اذا كانت جالسة في مأدبة عشاء وامامها الشوكة والسكينة ومناديل الطعام عندها ستقع في حرج كبير‚
اذن فهناك عدة امور يجب ان تراعيها وهي تندرج تحت قائمة الاتيكيت‚ فاختيار الملابس الملائمة وكيفية وضع المكياج والتسريحة المناسبة كل ذلك يحتاج الى الاتيكيت والا ستبدو الفتاة كاللعبة الملطخة بالالوان ‚ والثقافة العامة هي جزء مهم من فن الاتيكيت فعندما يطرح امامها حديث ما فمن المحرج ان تكون غير ملمة به اذ يجب على الاقل ان تملك معلومات عامة تستطيع من خلالها ان تشارك في اي نقاش يطرح امامها‚ فاذا اتقنت السيدة هذه الامور ربما تستطيع ان ترتقي بنفسها ومع الممارسة ربما ستتقن فن الاتيكيت

17-08-2010, 04:59 PM	رقم المشاركة : 1
ريتاج طرفاوي نشيط	ماهو الاتيكيت ما هو الاتيكيت ؟؟ هو اداب وسلوك تنظم اصول التعامل بين فرد وآخر لها اسماء مختلفة ولكن الهدف واحد وهوحسن المعاملة او الاداب السلوكية او زي ما هو معروف عالميا بكلمة اتيكيت Etiquette الاتيكيت يعبر عن بعض اللياقات والاداب الاجتماعية بين الافراد والمجتمعات وتوسعت هذي اللياقات لتشمل مجال كبير في حياتنا وتعاملاتنا اليوميةهي قواعد من الصعب كثيرا وضع حدود لها او لتاثيرها لكن من المعروف انها وجدت لكي ترتقي بحياتنا ولها علاقة غير مباشرة بصحتنا النفسية ولان الهف هو ان لا نسئ لاحد فى تعاملتنا معه لعل أحدنا قد يغفل عن احدى النقاط ولا يشعر أنها قد تؤذى مشاعر الاخر ولا أنسى أن أشير هنا إلى أننا لو فكرنا بتمعن وسرنا على خطى الحبيب محمد عليه أفضل الصلوات والسلام سنجد انه وضح لنا من خلال تعامله حتى مع أعدائه كيفية التعامل بما يسمونه الاتيكيت وهذه بعض الحلول أرقام التليفونات الخاطئة - قد يطلبك شخص في التليفون بطريق الخطأ أو بغرض ما آخر … لا تعطيه رقم تليفونك إذا كنت أنت المستقبل، وما تفعله هو إخباره فقط بأن الرقم خاطيء ويتم ذلك بتأدب بالغ - أما إذا كنت أنت المتحدث وأدرت قرص التليفون بالأرقام الخاطئة فلا تسأل "ما هو رقم تليفونك" لكن بدلاً من ذلك أكد الرقم الذي طلبته "هل هذا رقم "…….." ؟ مع تقديم الاعتذار، ومعاودة طلب الرقم مرة أخرى بشكل أكثر دقة. المعاكسات التليفونية: - وعن المعاكسات، عليك بإنهاء المكالمة علي الفور بإعادة السماعة إلي موضعها ولا تعطي إيماءة للشخص الطالب بأنك سمعت كلماته فعليك بالسكوت وعدم الإجابة، وإن حدث عكس ذلك وقمت بالرد فعلاً كأمر طبيعي عند تلقيك مكالمة تليفونية فتأكد أنه سيعاود الاتصال بك مرة أخرى وعندها اترك السماعة قليلاً بدون أن تضعها علي الهاتف. - وإذا تكررت هذه المسألة عليك بإخبار الهيئة المختصة بالتليفونات وسيتتبعون الرقم الذي يسبب لك الإزعاج، أو إحضار الجهاز الذي يوضح الرقم الطالب. أما الحل الأكثر فاعلية هو تشغيل صفارة الإنذار للشرطة .. وسيسقطك من قائمة ضحاياه!! المكالمة التليفونية أثناء الزيارة– - إذا كنت زائراً لأحد الأصدقاء وتلقي مكالمة تليفونية أثناء زيارتك له هل ينهيها علي الفور أم يستمر فيها؟ هذا يعتمد علي نوع المكالمة - فإذا كانت مكالمة محلية عليه بالاعتذار بأنه مشغول وأنه سيعاود الاتصال بالطالب بعد انتهاء الزيارة، ولا يصح أن يتركك لفترة طويلة حتى وإن كانت 15 دقيقة). - أما إذا كانت مكالمة خارجية يمكن التماس العذر للمضيف بأن يستكمل الحديث مع الشخص الطالب … ولا يعني ذلك الإساءة لك بتركك لبضع دقائق. خاصية الانتظار– - خاصية الانتظار من المشاكل التي تؤرق الكثير منا لأنه لا يمكن تفادي تلقي مكالمتين في آن واحد، فإذا كان معك شخص علي الخط وسمعت رنين علي الخط الآخر عليك بالاستئذان من الأول والإجابة علي الثاني بالاعتذار له بأنك ستطلبه لاحقاً والعودة علي الفور إلي المتحدث الأول. - أما إذا كنت تنتظر مكالمة هامة بالفعل وتلقيت أثناء الانتظار مكالمات أخرى يمكنك قول ذلك " .. أنا أنتظر مكالمة هامة لذا عليك بالتماس العذر إذا تلقيتها بدون الرجوع مرة أخرى إليك أثناء الحديث"، وهذا يعتمد علي مدى تقبل الشخص لهذا العذر إما أن ينهي المكالمة علي الفور ثم يتصل بك في وقت لاحق أو أن يطلب منك الاتصال به عندما يكون ذلك ملائماً لظروفكربما هذا السؤال يتردد على شفاه الكثير من الناس والسيدات خاصة وببساطة شديدة فإن فن الاتيكيت هو نسيج متواصل من القواعد والسلوكيات اللبقة التي توضح طريقة التصرف ازاء المواقف المختلفة التي نتعرض لها في حياتنا اليومية وحياتنا الخاصة‚ فالاتيكيت هو الدقة والذوق وتقدير الآخرين واحترامهم وبساطة التصرف‚ هو خط فاصل بين الخطأ والصواب فهو الذي يوضح طريقة المعاملة بين الافراد حتى لا يقع احدهم بالخطأ‚ وخصوصا الفتاة فعليها ان تتقن هذا الفن فهو ما يميزها عن غيرها خاصة انها محط انظار الكثيرين والعيون دائما تراقبها وتلاحقها وترصد تصرفاتها وحركاتها فعلى قدر ما تكون لبقة ورقيقة المعشر تلقى استحسان المحيطين بها‚ فاذا كانت احدى السيدات تجهل كيفية التعامل او توجيه الحديث الى من يجلس بجوارها في احدى المناسبات الاجتماعية فهذا بحد ذاته غير لائق بها‚ او عندما لا تعرف كيف تتصرف اذا كانت جالسة في مأدبة عشاء وامامها الشوكة والسكينة ومناديل الطعام عندها ستقع في حرج كبير‚ اذن فهناك عدة امور يجب ان تراعيها وهي تندرج تحت قائمة الاتيكيت‚ فاختيار الملابس الملائمة وكيفية وضع المكياج والتسريحة المناسبة كل ذلك يحتاج الى الاتيكيت والا ستبدو الفتاة كاللعبة الملطخة بالالوان ‚ والثقافة العامة هي جزء مهم من فن الاتيكيت فعندما يطرح امامها حديث ما فمن المحرج ان تكون غير ملمة به اذ يجب على الاقل ان تملك معلومات عامة تستطيع من خلالها ان تشارك في اي نقاش يطرح امامها‚ فاذا اتقنت السيدة هذه الامور ربما تستطيع ان ترتقي بنفسها ومع الممارسة ربما ستتقن فن الاتيكيت