الاتصالات تطرح برنامج 902 لخدمة العملاء
حرصاً من الجوال على تيسير خدمة العملاء، ولتوفر العديد من الخدمات التي تقدمها الاتصالات
السعودية ممثلة في الجوال ولوجود خاصية تفعيل الخدمات والاستعلام عن طريق إرسال رسائل قصيرة
إلى مركز خدمة العملاء 902 بدلا من الاتصال، وبسبب وجود العديد من الرموز التي ربما يكون من
الصعب تذكرها جميعاً.
فقد تم بفضل الله تطوير برنامج يمكن تركيبه على أجهزة الجوال ليقوم بجميع العمليات المتاحة حالياً.
مع التذكير بأنه سيكون هناك إصدارات جديدة من البرنامج متوفرة على موقع الشركة عند نزول أي
من الخدمات الجديدة بالإضافة إلى العديد من التطبيقات الجديدة والتي ستخدم العميل بشكل أفضل.
مزايا البرنامج:
· صغر حجم البرنامج. بس 25 كيلو بايت
· عدم الحاجة لأي إعدادات ليعمل البرنامج. بس ثبته في جوالك مثل مثل اي برنامج
· توافق البرنامج مع جميع الأجهزة التي تدعم تقنية الجافا J2ME والتي تتوفر في معظم أجهزة
الجوال.
طريقة تنصيب البرنامج على أجهزة الجوال:
بالنسبة للأجهزة الذكية بها خاصية البلوتوث أو الأشعة تحت الحمراء فيمكن إرسال البرنامج مباشرة
إلى الجهاز، وبمجرد وصوله يمكن تنصيبه مباشرة كبقية البرامج. (( وراح تلقاه في القائمة جاهز ))
بالنسبة للأجهزة التي لا تحوي وسيلة اتصال لاسلكية فيتطلب وجود وصلة البيانات (( الكيبل)) وبرنامج
خاص لتركيب التطبيق (Data Cable & PC Suite). او برنامج اوكسجين والا برنامج مماثل
نبدأ في الشرح وعسا يعجبكم
<<<<< داج بالشرح
صور لشكل البرنامج وبعض الخدمات اللي يوفرها لك
هذا شكل البرنامج في القائمة
بعد ما تدخل على البرنامج يعطيك خيارين للغة
عربي والا English
وهذي صورة للقائمة بعد اختيار اللغة
مثلا لو اخترت الفوترة
راح يفتح معاك صفحة مثل كيذا
لاحظ ان فيه شريط يمشي فوق يشرح لك خصائص الخيار الحالي
مثلا لو اخترت الخيار الثاني اللي هو غير المفوترة
راح يسألك البرنامج .. هل ترغب بالسماح للتطبيق 902 بإرسال رسالة خدمة لـ 902
زي كيذا
أخـــــــــــــ الصدى ــــــــــــوكم
البرنامج مرفق